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一名普通办税服务厅工作人员的两周年随笔
发布日期:2018-10-23 13:27 信息来源:国家税务总局辽阳县税务局 文/田浩 浏览次数: 字体:[ ] 分享:

2018年7月26日,

这是我两周岁的“生日”。

两年前,我穿上一身蓝装,肩顶金色税徽,

开始了我人生新的旅程。

那年,我说自己成为了一名国税人。

现在,我要说自己是一名税务工作者了。

2018年7月,

作为国地税征管体制改革的见证者。

从联合办公,到一厅通办,再到一岗通办,

奋斗在税务一线的我们是最骄傲自豪的。

我们在用自己青春书写着辽阳税务的新章程。

 

回首我的两年,

从刚入职场的懵懂无知到如今熟练地处理业务。

从最开始面对形形色色纳税人的不知所措到如今我成为他们口中的小田。

工作上,我不怕麻烦,怕的是不能让纳税人明明白白满意地离开。

每一次,当纳税人对我说:

“田儿,你看我这个怎么弄?”

“丫头,我明白了,谢谢啊!”

“小田,这有问题了我就想着找你给我解决啊!”

这一句句简短的话语,

就能让我感受和收获到工作带给我的成就与满足。

 

回头望去,两年办税服务厅的工作,有欢笑也有泪水。

发票窗口忙的时候从早上八点半到岗一直到十一点半,

连喝口水上厕所的时间都没有。

忙的时候我也会累的直跺脚,也会想要哭鼻子。

但我热爱这份工作,

所以无论多忙多累,我都想把自己最好的状态展现给纳税人。

这两年,我记得那个蔬菜摊床管我叫老师的杨大哥;

记得那个总开玩笑说:“田浩你不在这,我都不来办业务。”的乔哥;

记得那个对我百般耐心的老会计;

记得那个非要找我领导去当面夸夸我的大爷;

记得那个让本在办税厅里暴跳如雷,临走时又对我竖起大拇指的大哥;

记得总开玩笑说自己起来晚了我给他延时服务的王东;

记得那个拉着我的手说:“姑娘你咋这么好呢!”的大姐;

记得那个拿着一百多台公车拍卖手续找我代开的王春光;

记得那个工作以来唯一一次被气哭,可之后又每次都来找我办业务的画家村饭店的大爷。

我记得他们每一个人走出大厅时的笑脸。

这些笑脸让我认识到,

平凡的岗位上也能开出不平凡的花。

 

就在今天,这个本是最平常不过的一个工作日。

我在窗口整理材料,

一个熟悉的身影走到我面前。

是她,从参加工作以来给我印象最深的一位纳税人。

记得第一次见到她是一个下着大雪的冬天。

她和老伴俩身上穿着破旧的大棉袄,紧裹着围巾来到我的窗口前。

我按例询问:“大姨,您需要办什么业务啊?”

“丫头啊,我得癌了,我开了个小厂子有人跟我要发票。我也没念过啥书,没有文化,你帮大姨看看这发票怎么办理呀,要不要钱啊?”

说实话,刚刚参加工作没两天的我遇到这种情况挺懵的。

看着大姨说话上气不接下气,走路也走不稳,我心里很不是滋味。

帮她缕清情况后,我在纸上一步步写下来她要做什么,标明了开发票的注意事项,留了电话号码。

把发票和发票领购簿放到她手上那一刻,

我是开心的。

因为这是第一次,我觉得自己确确实实的被需要着。

 

之后的每个月,大姨都会来大厅领发票。

我和同事也都会习惯性地询问大姨最近开发票和申报都有什么问题。

有几次,赶上新网票更换和系统出现异常。

我们几个都很有默契地不去跟她过多地解释情况,而是拿着大姨的发票跑前跑后,帮她下载软件、验旧、打客服电话,直接悄悄地帮她把问题全部解决好。

然后告诉大姨:“这回没问题了,回家可以正常开发票啦!”

我们一直在做她背后默默撑伞的人。

在我借调工作的那段时间,

我总会时不时发微信问同事:”那大姨最近来了吗?身体咋样了啊?”

偶尔我也会登录金三,查查大姨家最近的领票信息。

看见查询结果里每个月都有的领购记录,这才会放心。

 

今天,大姨走到我面前。

“丫头,我可老长时间没看见你了,我还以为你不干了呢。”

“嗯,确实挺长时间没看见您了,最近身体咋样啊?我前段时间工作原因没在大厅。”

“我还那样,乐呵的活一天是一天吧。”

“看您气色挺好,心态好身体才能好啊。”

“大姨净遇见你们这些好人,心态能不好吗? 你不在的时候我那发票又整不明白了,这几个小孩没少帮我忙活啊!”

“这都是我们应该做的。”

寒暄几句,送走大姨后,一股暖意涌上心头。

原来在这个岗位上还有这么多人与我们互相挂念着。

 

中午在座位上午休,大姨又捧着一大袋子的糖站在了我面前。

“姑娘,我给你拿点糖吃!”

那一瞬间,我的眼泪都要出来了。

外面还下着小雨,她每次走上二楼办税厅都喘得厉害,

还想着特意给好久不见的我送糖吃。

本是超市里最普通不过的糖果,

但却是我吃到过最甜的。

送走大姨后,突然想起,

今天是我工作整整两年的日子。

这个特殊的生日礼物,我永远也不会忘记。

 

我从大学毕业稀里糊涂地考上公务员,

到不知道税务局到底做什么工作 。

再到今天我深深地爱着这个岗位,

感谢命运一步一步地安排,让我遇见了今天的自己。

感谢两年,你以国税之名伴我成长。

我想说国税之于我,是匠心之思想,匠力之精深的象牙塔。

感谢未来,你以税务之纲指引我前行。

我是你千千万万孩子中的一个,未来,定将不忘初心,勇往直前。

2018年集结的号角已经吹响,

我们已经踏上新的征程。

如果说过去是成长的年岁,我希望未来是绽放的光阴。

愿同是税务人的我们继续携手向前 。


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