[ 主持人]各位网友大家上午好，欢迎参与辽宁省国家税务局互联网站举办的在线访谈活动。为方便纳税人办税，我省从2011年5月开始在试点地区推行网上抄报税系统，6月16日省局网上办税服务厅上线试运行。为了及时解决纳税人网上办税中遇到的问题，保证网上办税服务厅和网上抄报税系统的顺利推行，我们举办了这次主题为“网上办税，让办税更便捷”在线访谈活动。今天我们非常高兴地邀请到了辽宁省国家税务局征管和科技发展处的专家朱威、马秀荣、货物和劳务税处的专家刘宇作为访谈嘉宾，现场解答大家提出的问题，并听取大家的意见和建议。欢迎网友们踊跃参与！

    [ 主持人]朱老师、马老师你们好！欢迎来到访谈室与广大网友对话交流。请你们给我们介绍一下辽宁省国家税务局网上办税服务厅的相关情况好吗？

    [ 嘉宾]主持人好，各位网友大家上午好！很高兴与网友们在线交流。感谢社会各界和广大纳税人对我们工作的理解和支持。国家税务总局肖捷局长在全国税务工作会议上明确提出“大力改进和优化纳税服务，建设网上办税厅”；宋兰副局长在OECD纳税服务培训班上提出“优化办税服务，减轻纳税负担，健全以网上办税为主体，上门办税，电话办税等方式为补充的办税体系”。 建设新型网上办税厅是推动全省税收管理和纳税服务创新的重要方式，是强化税收管理、优化税收服务，提高税收工作效能的需要。网上办税服务厅是辽宁省国家税务局门户网站中提供的一个重要的功能，纳税人通过登录网上办税厅就可以远程办理各种涉税事项。在网上办税厅的建设上，省局始终坚持以纳税人和社会公众需求为导向，努力打造内容丰富、功能齐全、特色突出、服务优良的网上办税厅，解决当前实体办税厅窗口排队等待、办税效率低下、办税成本高等办税烦和办税难的问题，实现纳税人足不出户居家办税的目标。

    [ 嘉宾]网上办税厅包括税务局端和纳税人端两大部分。纳税人端包括：涉税事项申请、网络发票、纳税申报、涉税信息查询、通知公告、服务指南、一户式查询和电子印章启用八大类业务功能，基本涵盖了实体办税厅的所有业务功能。

    [ 主持人]感谢朱老师和马老师的介绍。

    [ 主持人]刘老师，请您给我们介绍一下网上抄报税系统的推行情况好吗？

    [ 嘉宾]各位网友大家上午好！我们货物和劳务税处一直坚持“一二三四”工作思路，即树立一个大局观念，打牢政策管理两个基础，抓住分析、评估、监控三个重点，实现作风四个转变，同时坚持管理、规范、协调、服务的工作方针。为进一步简化办税流程，优化纳税服务，实现防伪税控系统企业端的全程网上办税，提升全省税收管理信息化水平，提高工作效率，省局决定在全省（不含大连）范围内全面推行增值税发票存根联信息企业采集系统（以下简称“网上抄报税系统”）。 网上抄报税系统的推行工作是纳税服务及税收信息化建设的一项重要内容。做好网上抄报税系统的推行工作，既是贯彻落实“两个减负”精神的具体行动，又是全省网上办税厅建设的一个重要组成部分。网上抄报税系统是以增值税防伪税控系统为基础，由企业通过自身的开票软件、金税卡自行完成抄报税操作，将报税数据通过网络传输到税务局服务端系统，由税务局端自动完成报税数据解密、报税业务处理、发票比对等处理工作。最后企业再通过网络查询报税处理的结果信息，并在报税成功且增值税一窗式式比对通过的情况下进行清卡操作，完成整个报税过程。

    [ 嘉宾]网上抄报税系统的应用，有效地减少了纳税人在征期内为抄报税往返税务机关的次数和排队、等候的时间，降低了纳税人的办税成本；同时也将减少办税服务厅的业务量，提高税务机关的工作效率，提升纳税服务水平。

    [ 主持人]感谢刘老师的介绍！网上已经有网友提问了，现在就请三位老师为他们解答，好吗？

    [ 嘉宾]好的。

    [网友 游客]网上办税务登记申请后，去哪里领证啊？

    [ 嘉宾]携带相关资料到当地负责办理税务登记的办税服务大厅办理

    [网友 游客]您好，我是本溪的，那个电子章的怎么收费啊？全省都一样么？

    [ 嘉宾]到当地公安机关领购电子印章及缴纳相关费用，全省标准统一。

    [网友 游客]您好，我想问一下，网上领购发票怎样审批？

    [ 嘉宾]通过网上办税服务厅提出领购发票申请，由税务机关受理审核后，携带相关资料到主管税务机关办税服务厅领购发票。

    [网友 游客]您好，开通网上办税的电子签章以后是不是就不用报送纸质材料了啊？会不会还要求去送呢，因为好像没有什么文件规定啊？

    [ 嘉宾]涉及到第三方信息的，需要报送纸质资料，不涉及第三方信息的，原则上可以不用报送纸质资料（但需要查验的除外）。

    [网友 游客]您好，我是本溪市的一个普通纳税人。网上办税使我们的办税更加方便，只是有个小问题一直困扰着我，每一次登陆都需要输入验证码，但验证码比较不好辨认，有时几次都输错，建议能不能让验证码看起来更加好辨认。

    [ 嘉宾]只有在“开通申请”和“忘记密码”时需要输入验证码，目前根据纳税人的需求已将验证码中的字母全部去掉，改成数字。

    [网友 獨哘俠]你好：我想问下使用网上抄报税系统还需要购买设备和软件吗？

    [ 嘉宾]为优化纳税服务工作，在推行过程中，税务机关将组织服务单位为纳税人无偿提供网上抄报税系统客户端软件、业务培训和安装等各种服务；纳税人不需要增加任何硬件设备，就可以实现网上抄报税。

    [网友 游客]您好！请问办理企业注销，可以网上申请吗？

    [ 嘉宾]可以。

    [网友 游客]电子印章价格是多少？

    [ 嘉宾]电子印章由公安部门负责办理，具体收费标准请咨询当地公安部门。

    [网友 游客]你好 营口的 问下 登入系统 验证码的问题 能不能系统升级一下 取消验证码 用u盘式的密码钥

    [ 嘉宾]登录系统不需要验证码，只有“开通申请”和“忘记密码”时需要输入验证码。系统暂时不支持密钥登录。

    [网友 游客]你好，我想说一下网上办税的成功关键在于电子印章的启用，但企业对于电子印章还很陌生，包括怎么收费，一旦启用之后是否会达到预期的使用效果，所以现在大家都在观望，我想问一下省局会采取一个什么样的电子印章推广方案？

    [ 嘉宾]关于在网上办税服务厅如何使用电子印章的相关宣传资料已经发放到主管税务机关，请到主管税务机关办税服务厅领取和咨询。

    [网友 游客]您好，我是本溪的，请问网上购买发票从什么时候开始实行？

    [ 嘉宾]在试点县区局已经开始实行，具体事宜可以与主管税务机关联系。

    [网友 游客]网上发票查询可以查询一机多票系统开出的发票吗？

    [ 嘉宾]当前的发票查询只能支持辽宁省发售的发票流向查询（包括一机多票系统使用的发票），不支持具体的发票开具信息查询。

    [网友 風の左戒]你好：请问纳税人必须采用网上抄报税方式吗？安装了网上抄报税软件后还可以到办税厅报税吗

    [ 嘉宾]网上抄报税系统推行后，纳税人可以自愿选择网上抄报税或者到办税服务厅人工报税。纳税人可根据业务需要自愿安装使用网上抄报税控件（企业开票系统已经带有网上抄报税功能，通过网上抄报税控件即可激活），未经纳税人同意，任何单位不得强制推行。安装了网上抄报税控件后还可以到办税大厅报税。

    [网友 冰冻的玫瑰]登录网上办税厅的密码忘了，怎么办？

    [ 嘉宾]登录辽宁省国家税务局网上办税厅,点击首页中“忘记密码”按钮，打开“辽宁省网上办税服务厅密码重置申请表”页面，可以重新开通申请。填写“纳税人识别号”信息，系统自动带出“纳税人名称”、“经办人地址”和“经办人”信息。然后填写“联系电话”，选择“法人证件类型”，填写“法人证件号码”（注意“联系电话”和“法人证件号码”需要和设立登记时的保持一致）。最后点击“申请”按钮提交表单,恢复初始密码（初始密码为法人证件号码后六位）。

    [网友 游客]你好，马老师和朱老师，我想问一下网上办税系统发发票发售管理模块验旧和申请领购是两个互相制约的环节，那么我在家申请购买就须先验旧，那我还不如到大厅去直接办理方便，可不可以在网上放宽一下，必竞最终的审核权在办税大厅？

    [ 嘉宾]发票验旧在网上提交申请后，携带相关资料到税务机关办理验旧业务时可同时办理发票领购，不需要在网上提交发票领购申请。

    [网友 游客]你好，马老师，我是营口的，我想问下网上办税服务的外网辅导我们在针对现有的企业会计人员培训上可以做到，那么针对新办登记我们的培训工作的针对性就不强，想问一下步我们怎么样才能做好对未知对象的宣传辅导工作？

    [ 嘉宾]可通过办税服务厅窗口、省局互联网站、12366纳税服务热线等多种途径进行网上办税服务厅使用的宣传和辅导，让纳税人能够了解和学会使用网上办税服务厅，来办理涉税业务。

    [网友 西伯利亚狼]你好：请问为什么不能正常打印表单？

    [ 嘉宾]使用系统前请先设置信任站点，否则可能造成表单不能正常打印。

    [网友 游客]我们企业年应税销售额才20万元，可以申请为增值税一般纳税人吗？

    [ 嘉宾]根据《增值税一般纳税人资格认定管理办法》(国家税务总局令第22号)规定：年应税销售额未超过财政部、国家税务总局规定的小规模纳税人标准以及新开业的纳税人，可以向主管税务机关申请一般纳税人资格认定。对提出申请并且同时符合下列条件的纳税人，主管税务机关应当为其办理一般纳税人资格认定：⑴有固定的生产经营场所；⑵能够按照国家统一的会计制度规定设置账簿，根据合法、有效凭证核算，能够提供准确税务资料。

    [网友 思考未来]你好：请问网上抄报税时，比对失败，比对状态里显示错误代码是“271D”，请问这种错误代码代表什么意思？

    [ 嘉宾]代码“271D”表示：一窗式比对未通过、一窗式比对无结果。还有几种代码含义如下：代码“0000”表示：一窗式比对相符; 代码“271C”表示：纳税人有分开票机，未报税; 代码“2722”表示：红字发票销单异常（申请单未销号）.

    [网友 璀璨之星]网上抄报税后，进行网上申报，点击正式申报提示：“海关完税金额不等于上传金额”，是“继续申报”还是“退出修改”？

    [ 嘉宾]首先核对申报表数据与上传数据是否一致，如果不一致进行相应修改；如果确实无误，点击继续申报，之后请携带报税资料（税控IC卡等）到办税大厅进行人工报税、清卡。对于网上抄报税试行前就需要税务机关人工干预比对的，仍然需要到办税大厅进行人工报税、清卡。

    [网友 笑熬浆糊]你好：老师问一下收到采用二维码加密的增值税专用发票如何认证？

    [ 嘉宾]二维码加密的增值税专用发票是总局在今年上半年陆续在深圳、上海、陕西三个省市进行的试点项目。而且，只涉及上述三个地区的黄金销售企业、成品油销售企业、享受增值税税收优惠政策企业。目前，纳税人取得采用二维码加密的增值税专用发票，只能到税务机关进行认证。全省今年下半年将统一升级网上认证系统，届时，将可以通过网上认证系统认证二维码加密的专用发票。但对于未使用扫描仪而是采取手工录入方式进行网上认证的企业，因二维码密文发票无法进行人工校正，仍然需要到税务大厅窗口进行认证。

    [网友 游客]你好，马老师，我想问下现在的远程抄报税和办税厅中的网上申报，申报表能不能也电子签章？

    [ 嘉宾]申报表可以使用电子签章。

    [网友 顺其自然]哪些企业可以使用网上抄报税系统？

    [ 嘉宾]本次网上抄报税系统的推行范围为全省已经使用防伪税控开票子系统的一般纳税人企业，下列企业暂不纳入本次推行范围：（1）、辅导期一般纳税人；（2）、外贸企业；（3）、经常取得铁路运输发票抵扣进项税额的一般纳税人。上述企业的推广工作由省局另行通知。

    [网友 XX]企业可以随时安装网上抄报税软件吗？

    [ 嘉宾]只要纳税人需要，随时可以向主管税务机关提出网上抄报税申请，服务单位随时提供安装、培训和咨询等服务，实现推行工作常态化。

    [ 主持人]因为时间关系，今天的访谈就要结束了。再次感谢朱老师、马老师和刘老师做客省局网站，也感谢广大网友的积极参与。

    [ 嘉宾]优化纳税服务，构建和谐的税收征纳关系是税务部门工作的永恒主题。为畅通征纳双方沟通，今后我们将继续开展在线访谈活动。与此同时，12366热线、省局网站的局长信箱随时准备接受您的意见和建议。欢迎各位网友、社会各界和广大纳税人对税收工作多提宝贵意见，以便不断改进我们的工作。

    [ 主持人]由于时间关系，还有部分网友的提问未能及时解答。我们会认真对待这些网友留下的意见和建议，对于这些问题的解答，我们将通过省局网站进行公布。

    [ 主持人]今天的在线访谈就要结束了，感谢大家的参与。办税中遇到问题，欢迎拨打12366纳税服务热线。我们的在线访谈活动将陆续举办，敬请广大网友关注我们的网站公告，再见！